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【숙박‧객실】
체크인 및 체크 아웃 시간을 알려주세요.
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00입니다.
【숙박‧객실】
체크아웃을 연장할 수 있습니까?
가능하지만 숙박 요금과 별도로 요금이 발생합니다.·14:00까지→1시간당 1,000엔(세금 별도)・슈페리어 싱글・슈페리어 트윈・디럭스 트윈・일본식 방은 1시간당 1,500엔(세금 별도)
※상황에 따라 거절하는 경우도 있습니다.이해 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
엑스트라 베드 요금에 대해 알려주세요.
죄송합니다.지금, 엑스트라 베드의 대응은하고 있지 않습니다.
【숙박‧객실】
체크인 전후에 수하물을 맡길 수 있습니까?
가능합니다.프런트 데스크에서 쿠폰을 건네주고 대응하겠습니다.손님의 희망에 의해, 방에 짐을 넣습니다.또, 택배로 먼저 보내 주시는 경우도 프런트 데스크에서 맡기겠습니다.택배 용지의 성명란에 숙박자명・체크인일을 기입해 주십시오.
【숙박‧객실】
방에서 인터넷 연결을 할 수 있습니까?
객실은 무료 Wi-Fi 접속이 가능합니다.객실 정보에 기재되어 있습니다. 비밀번호와 ID를 입력하십시오.
【숙박‧객실】
호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?
가능합니다.프론트 데스크에서 도와드리겠습니다.
골판지 백 (유료)도 준비하고 있으므로 부담없이 문의하십시오.
【숙박‧객실】
팩스와 복사 요금을 알려주세요.
FAX가 목적지 1건으로 100엔(세금 포함)이 됩니다.카피가 흑백 20엔(부가세 포함), 칼라가 50엔(부가세 포함)이 됩니다.
【숙박‧객실】
귀중품의 보관에 대해서
당 호텔에서는 불행히도 객실에 금고(안전함)를 준비하고 있지 않습니다.귀중품은 1층 로비의 코인 로커 또는 프런트 데스크의 금고에서 보관하겠습니다.그 때, 손님의 이름・전화 번호를 방문해, 쿠폰을 건네 드립니다.
【숙박‧객실】
카드 결제, 전자 화폐, 코드 결제를 사용할 수 있습니까?
이용 가능합니다.
【숙박‧객실】
객실의 비품・어메니티 를 가르쳐 주세요
이 호텔은 어메니티 제공합니다.
■LCD TV · 전화 · 전기 주전자 · 차 세트 · 냉장고 (반입 전용) · 드라이어 · 전기 스탠드
■바디 비누 · 샴푸 · 컨디셔너 · 해미 가키 세트 · 면도기 · 면도 로션 · 면도 크림 · 페이스 타올 · …
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【숙박‧객실】
미성년자도 숙박 할 수 있습니까?
미성년자만의 숙박은 보호자의 허가가 없는 한 거절하겠습니다.
【숙박‧객실】
아침 식사 어린이 요금이 있습니까?
불행히도 어린이 요금은 없습니다.미취학의 어린이는 무료로 드실 수 있습니다.
【숙박‧객실】
룸 서비스가 있습니까?
불행히도 룸 서비스는 제공하지 않습니다.
【숙박‧객실】
레스토랑 회계를 체크 아웃 할 수 있습니까?
가능합니다.레스토랑을 이용한 후, 손님의 룸 넘버를 스탭에게 전해, 용지에 사인을 부탁합니다.
【숙박‧객실】
대출용 비품에 대해서
저희 호텔에서는 프런트 데스크에서 대출 비품도 준비하고 있습니다.부담없이 문의하여 주시기 바랍니다.(수에 한계가 있으므로, 모두 대출중의 경우는 이해해 주십시오.)
■다림질,다리미판, 손잡이, 병따개, 와인 오프너, 가습기, 담요
【숙박‧객실】
청소를 부탁할 수 있습니까?
오전 11시 30 분까지 프런트 데스크에 맡기실 수 있습니다 때
당일 19시 이후에 프런트 데스크에서 받으실 수 있습니다.
11시 30 분 이후에 맡겨 주신 경우
다음날 19시 이후에 받으실 수 있습니다.
【숙박‧객실】
영수증에 대해
Q · 영수증을 필기로 작성할 수 있습니까?
A · 가능합니다.체크인 시 직원에게 문의해 주십시오.
Q・인터넷 예약으로 카드 결제로의 정산은 끝나고 있습니다만, 호텔의 영수증은 받을 수 있습니까
A・죄송합니다만 영수증의 발행은 할 수 없습니다.영수증…
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【숙박‧객실】
데이 유스 수 있습니까?
죄송합니다.
현재 객실을 이용할 수 있는 데이 유스 플랜 없습니다.
예약·문의처
0233-23-1111
yoyaku@newgrandhotel.co.jp