常见问题

入住时间为 15:00，退房时间为 10:00。

可以，但除了住宿费外还需支付额外费用。·至 14:00 → 每小时 1,000 日元（不含税）高级单人间、高级双床间、豪华双床间、日式客房每小时 1,500 日元（不含税）
※根据具体情况，我们可能会拒绝您的请求。请理解。

可以，但是孩子必须是小学三年级以下。无需额外付费。但如果您选择额外享用早餐，则仅需支付早餐费。（学龄前儿童免费）

对不起。目前，我们无法容纳加床。

可以。我们将在前台为您提供优惠券并为您提供帮助。如果您愿意，我们可以将您的行李放在您的房间里。如果您想提前通过快递寄送行李，我们也可以在前台接受。请在送货单的姓名栏中写上客人的姓名和入住日期。

客房内提供免费无线网络连接。请输入客房信息中所列的密码和ID。

可以。可在前台办理。
我们还提供纸箱和袋子（收费），请随时询问我们。

每个目的地的传真费用为 100 日元（含税）。黑白复印费为20日元（含税），彩色复印费为50日元（含税）。

遗憾的是，我们的酒店客房内不提供保险箱。贵重物品可以存放在一楼大厅的投币式储物柜中，或者前台的保险箱中。届时，我们会询问您的姓名和电话号码，并为您提供优惠券。

自动售货机专区位于1楼和5楼。
请在前台购买投币式洗衣机用的洗涤剂（1瓶100日元）。

可以使用。

我们的酒店提供一次性用品，确保您住得舒适。
■液晶电视、电话、电热水壶、茶具、冰箱（仅供携带）、吹风机、台灯
■沐浴露、洗发水、护发素、牙膏套装、剃须刀、剃须乳液、剃须膏、毛巾、浴巾、刷子、化妆棉、棉签、洗手液、除臭喷雾、可洗拖鞋、睡衣

未经监护人同意，我们不会允许未成年人独自逗留。

不幸的是，没有儿童优惠价。学龄前儿童免费用餐。

遗憾的是，我们不提供客房服务。

可以。使用餐厅后，请告知工作人员您的房间号并让他们签署表格。

我们酒店前台也有可供借用的设备。欢迎随时咨询。（请谅解，数量有限，并且可能全部借出。）
■铁，熨衣板、指甲刀、开瓶器、开酒器、加湿器、毛毯

如果您在上午11:30之前将其留在前台，
它将在当天的19:00后移交给前台。

如果您在11:30之后存款，
我们将在第二天19:00之后将其交付。

问：我可以创建手写收据吗？
答：是的，有可能。请在办理入住时向工作人员询问此事。

问：我已经在线预订，并用信用卡付款，我可以得到酒店收据吗？
答：抱歉，我们不能开具收据。每个互联网站点都可以开具收据。但我们可以出具住宿证明。

问：我可以重新开具收据吗？
A：仅限顾客姓名（全名…继续阅读

JR “新庄站站步行5分钟。
山形新干线，奥羽本线线陆羽东线陆羽西线和4线可供选择。
另外，前往仙台新庄站前巴士站”出发。
肘折也发车并到达。

新庄市， 国道13号线47号公路交叉。
最上川游船肘折温泉，银山温泉鸣子峡，著名景点的秋叶
开车约40分钟至1小时。开车旅行的理想位置。

酒店正门前及酒店北侧设有约100个停车位。
停车场地势平坦，大型车辆也可以停放。费用免费。

全家）距离酒店约有3分钟的步行路程。

鹤羽距离酒店有10分钟的步行路程。
营业时间为9:00至22:00。

新庄站前有“Kirayaka银行”。
步行大约8分钟。

步行6分钟即到新庄站前

我们将引导您到前台。许多地方步行约5分钟。
地图也可用，所以随时问。

对不起。
目前，客房没有提供日间使用方案。

位于 5 至 7 楼楼梯附近。

餐厅的开放时间如下。
·早餐 6:30 至 9:00（请于8:30左右抵达。）
·午餐　　从11:30到14:00（最后点餐13:30）※需至少提前 3 天预订。