みなさん、こんにちは！宿泊課の菅原です。
12月になりましたが、暖かい日が続いています。11月末に降った雪も見事に溶けてしまいました。週間天気予報を見ても雪マークは見当たりません。雪マークが続き始めたら本当の冬がやってきます。ドキドキしながら過ごしている私でした。

さて、今日は社内研修会に参加してきました。内容は「電話応対」です。言葉遣いや声のトーンなど、何年経っても電話応対は難しいものです。AIが活躍し始めている世の中、私達「人」にしか出来ないことの大切さを教えていただきました。今後の日々に活かしていきます！

数年前に電話応対の資格取得を目指した時期があったのですが、また心に火が灯り始めた…そんな時間にもなりました。お忙しいなか、講師を務めていただいた佐藤先生、本当にありがとうございました。またよろしくお願いいたします。