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よくあるご質問

  • Q.子供が一緒ですが、添い寝はできますか?

    A.添い寝のお子様の対象は、小学校3年生以下のお子様とさせて戴きます。
    添い寝の料金は無料でございます。

    エキストラベットを入れる場合は、ツインルームのみの対応となります。
    エキストラベッドは1台\3,000(サービス料・消費税込・アメニティー付)となっております。
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  • Q.部屋でインターネットはできますか?

    A.全客室でWiFiをご利用いただけます。(パスワードなし)
    有線の場合は、LANケーブルがデスクの引き出しの中にございます。
  • Q.近くにコンビニはありますか?

    A.ホテルより一番近いコンビニですと、ホテルより徒歩3分程の箇所に
    ファミリーマートさんがございます。

    ホテルから徒歩1分のところにはドラッグストアさんもございます。22時まで営業しております。
  • Q.15時前よりチェックインはできますか?

    A.御到着時お部屋が仕上がっていれば、出来るだけご希望にお応えしたいと存じます。
    ただし、14時前にチェックインをなされる場合は、早着料を1時間あたり1,000円頂戴させていただきます。(和室・デラックスルームは1時間あたり1,500円)
    フロントにてチェックインのお手続きと続きを読む
  • Q,電子レンジはありますか?

    5階コインランドリー内に、無料でご利用いただける電子レンジをご用意しております。
  • Q.レストランの営業時間は?

    レストランの営業時間は下記の通りとなっております。
    ・ランチ  11:30~14:30(ラストオーダーは14:00とさせていただきます。)
    ・ディナー 17:00~20:30(ラストオーダーは20:00とさせていただきます。)
    ・定休日  水曜日(ランチ、ディナーは臨時休業続きを読む
  • Q.コインランドリーはありますか?

    5階にコインランドリーがございます。
    洗濯機・乾燥機各2台ずつ設置しております。
    洗濯200円、乾燥100円となっております。
    洗剤はフロントで販売しております。
  • Q.PCの貸出はありますか?

    フロントにて1泊1,000円(税込)で貸出をしております。
    なお、貸出の際は身分証明書のご提示をお願いしております。
  • Q.デイユースはできますか?

    申し訳ございません。
    現在客室をご利用頂けるデイユースのプランはございませんが、
    ご宴会や御法要、会議など日帰り用のプランはございます。
    お手数ですが、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
  • Q.ホテルから荷物を宅配で送りたいのですが・・・。

    A.フロントにて承ります。
    伝票・段ボール・カバーなどもご用意致しております。
    扱いはヤマト運輸でございます。
  • Q.クリーニングはお願い出来ますか?

    A.フロントにて承ります。
    11時30分までにフロントに出して戴くと、当日の19時頃の仕上がりになります。
    11時30分以降の場合は、翌日の19時頃の仕上がりになります。
  • Q.FAX・コピーはお願い出来ますか?

    A.フロントにて承ります。
    精算はチェックアウト時でも可能でございます。
  • Q.近くに銀行・ATMはありますか?

    A.新庄駅前に、きらやか銀行・郵便局がございます。
    ホテルからですと、徒歩7分程になります。
  • Q.ホテルの外でおすすめのお食事処はある?

    A.フロントにて場所をご案内致します!歩いて5分程度の場所に多数ございます。
    詳細地図も準備致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ!
  • Q.レストランは予約なしでも利用できるの?

    A.その日の宴会などの状況等により、レストランをお休みさせて戴くことがございます。
    お手数をお掛けいたしますが、ご利用の際は予めお問合せ下さいませ。
  • 駐車場はありますか?

    駐車場はホテル正面玄関前・ホテル脇に第二駐車場がございます。
    合計で70台分ございます。
    青空駐車場ですので大型車でも駐車可能です。
    料金は無料です!
  • 新庄 アクセスガイド ~車編~

    ”初めて行く土地”
    時間はどのくらいかかるの?どうやって行くのがベストかな?・・・・
    他にもたくさんの不安がありますよね。
    その不安を安心に少しでもこのアクセスガイドがお手伝いできれば!
    と思っております。
  • 新庄 アクセスガイド ~飛行機・バス・JR編~

    ”初めて行く土地”
    時間はどのくらいかかるの?どうやって行くのがベストかな?・・・・
    他にもたくさんの不安がありますよね。
    その不安を安心に少しでもこのアクセスガイドがお手伝いできれば!
    と思っております。
  • Q.荷物を先に宅配便で送りたいのですが・・・。

    A.フロントでお預り致します。
    伝票の氏名欄に宿泊者名・宿泊日をご記入下さいませ。
  • Q.チェックアウトの延長は出来ますか?

    A.下記の追加料金を頂戴しております。
    ・14:00まで→1時間あたり1,000円(和室・デラックスルームは1時間あたり1,500円)
    ・14:00以降→ご宿泊代
    当日満室の場合、12:00以降の延長はお受けする事が出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。
  • Q.チェックアウト後に荷物を預かって下さい!

    A.フロントにてお預りいたします。
    フロントまでお越しくださいませ。

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