よくあるご質問

チェックインは15：00から、チェックアウトは10：00でございます。

可能でございますが、宿泊代と別に料金が発生致します。・14：00まで→１時間あたり1,000円(税別)・スーペリアシングル・スーペリアツイン・デラックスツイン・和室は１時間あたり1,500円(税別）
※状況によりお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

可能でございますが、添い寝のお子様は小学３年生以下とさせていただきます。追加料金は頂いておりません。但し、朝食を追加でお召し上がりいただく場合は、ご朝食代のみ頂いております。（未就学のお子様は無料）

申し訳ございません。ただいま、エキストラベッドの対応はしておりません。

可能でございます。フロントにて引換券をお渡しし、対応いたします。お客様のご希望により、お部屋に荷物を入れさせていただきます。また、宅配便で先にお送りいただく場合もフロントでお預りいたします。宅配伝票の氏名欄に、宿泊者名・チェックイン日ご記入ください。

客室はWi-Fi無料接続が可能です。客室インフォメーションに記載してあります、パスワードとIDをご入力ください。

可能でございます。フロントにて承ります。
ダンボール・バック（有料）もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

FAXが送り先1件で100円(税込)になります。コピーが白黒20円(税込)、カラーが50円(税込)になります。

当ホテルではあいにく客室に金庫（セーフティーボックス）をご用意しておりません。貴重品は、1階ロビーのコインロッカー、またはフロントの金庫でお預かり致します。その際、お客様のお名前・お電話番号をお伺いし、引換券をお渡しします。

自動販売機コーナーは1階・5階にございます。
コインランドリー用の洗剤（1個100円）はフロントにてお買い求めください。

ご利用いただけます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、アメニティをご用意しております。
■液晶テレビ・電話・電気ポット・お茶セット・冷蔵庫（持ち込み専用）・ドライヤー・電気スタンド
■ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・ハミガキセット・カミソリ・シェービングローション…続きを読む

未成年者のみのご宿泊は、保護者様の許可がない限りお断りいたします。

あいにく子供料金はございません。未就学のお子様は無料でお召し上がり頂けます。

あいにくルームサービスは行っておりません。

可能でございます。レストランをご利用後にお客様のルームナンバーをスタッフに伝え、伝票にサインをお願いします。

当ホテルでは、フロントで貸出しの備品もご用意しております。お気軽にお声がけください。（数に限りがございますので、全て貸出中の場合はご了承ください。）
■アイロン、アイロン台・つめ切り・栓抜き・ワインオープナー・加湿器・ブランケット

午前11時30分までにフロントにお預けいただけますと、
当日の19時以降にフロントでお渡しいたします。

なお、11時30分以降にお預けいただいた場合は、
翌日の19時以降にお渡しいたします。

Q・領収書を手書きで作成できますか
A・可能でございます。チェックイン時に、その旨をスタッフにお申し付けください。

Q・インターネット予約でカード決済での精算は済んでいますが、ホテルの領収書は頂けますか
A・申し訳ございませんが領収書の発行はできません。領収書は各インタ…続きを読む

最寄り駅であるＪＲ「新庄駅」へは徒歩５分。
山形新幹線・奥羽本線・陸羽東線・陸羽西線と４線利用可能。
また「新庄駅前バス停」からは東京、仙台方面への直通バスが発着。
肘折温泉や金山町など周辺地域への路線バスも発着しております。

新庄市は国道１３号線、４７号線が十字にクロス。
最上川舟下りや肘折温泉、銀山温泉、紅葉の名所・鳴子峡へも、
車で概ね40分～１時間ほどの距離。ドライブ旅に最適な立地です。

ホテル正面玄関前・ホテル北側に、約100台分ございます。
平面駐車場ですので大型車でも駐車可能です。料金は無料です。

徒歩３分程の場所にファミリーマートがございます。

徒歩10分の場所に「ツルハ」がございます。
営業時間は９：００～２２：００です。

新庄駅前に「きらやか銀行」がございます。
徒歩８分ほどでございます。

徒歩６分ほどの場所に「新庄駅前郵便局」がございます。

フロントにて場所をご案内いたします。徒歩５分程度の場所に多数ございます。
マップもご用意しておりますので、お気軽にお尋ね下さいませ

申し訳ございません。
現在客室をご利用頂けるデイユースのプランはございません。

5階～7階、階段付近にご用意しております。

レストランの営業時間は下記の通りとなっております。
・朝　食　　 6：30～9：00（8：30頃までにお入りください）
・ランチ　　11：30～14：00（ラストオーダー13：30）　※3日前までの予約制となっております。