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- よくあるご質問
0233-23-1111
チェックアウトの延長は出来ますか
可能でございますが、宿泊代と別に料金が発生致します。・14：00まで→１時間あたり1,000円(税別)・スーペリアシングル・スーペリアツイン・デラックスツイン・和室は１時間あたり1,500円(税別）
※状況によりお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。小さい子どもが添い寝で利用することはできますか
可能でございますが、添い寝のお子様は小学３年生以下とさせていただきます。追加料金は頂いておりません。但し、朝食を追加でお召し上がりいただく場合は、ご朝食代のみ頂いております。（未就学のお子様は無料）チェックイン前後に荷物を預けることは可能ですか
可能でございます。フロントにて引換券をお渡しし、対応いたします。お客様のご希望により、お部屋に荷物を入れさせていただきます。また、宅配便で先にお送りいただく場合もフロントでお預りいたします。宅配伝票の氏名欄に、宿泊者名・チェックイン日ご記入ください。貴重品の保管について
当ホテルではあいにく客室に金庫（セーフティーボックス）をご用意しておりません。貴重品は、1階ロビーのコインロッカー、またはフロントの金庫でお預かり致します。その際、お客様のお名前・お電話番号をお伺いし、引換券をお渡しします。客室の備品・アメニティを教えてください
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、アメニティをご用意しております。
■液晶テレビ・電話・電気ポット・お茶セット・冷蔵庫（持ち込み専用）・ドライヤー・電気スタンド
■ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・ハミガキセット・カミソリ・シェービングローション…続きを読む貸出し用備品について
当ホテルでは、フロントで貸出しの備品もご用意しております。お気軽にお声がけください。（数に限りがございますので、全て貸出中の場合はご了承ください。）
■アイロン、アイロン台・つめ切り・栓抜き・ワインオープナー・加湿器・ブランケットクリーニングはお願いできますか
午前11時30分までにフロントにお預けいただけますと、
当日の19時以降にフロントでお渡しいたします。
なお、11時30分以降にお預けいただいた場合は、
翌日の19時以降にお渡しいたします。領収書について
Q・領収書を手書きで作成できますか
A・可能でございます。チェックイン時に、その旨をスタッフにお申し付けください。
Q・インターネット予約でカード決済での精算は済んでいますが、ホテルの領収書は頂けますか
A・申し訳ございませんが領収書の発行はできません。領収書は各インタ…続きを読む新庄 アクセスガイド ～飛行機・バス・JR編～
最寄り駅であるＪＲ「新庄駅」へは徒歩５分。
山形新幹線・奥羽本線・陸羽東線・陸羽西線と４線利用可能。
また「新庄駅前バス停」からは東京、仙台方面への直通バスが発着。
肘折温泉や金山町など周辺地域への路線バスも発着しております。新庄 アクセスガイド ～車編～
新庄市は国道１３号線、４７号線が十字にクロス。
最上川舟下りや肘折温泉、銀山温泉、紅葉の名所・鳴子峡へも、
車で概ね40分～１時間ほどの距離。ドライブ旅に最適な立地です。